Política de Envíos – GlowIba

Última actualización: 12 de mayo de 2026

Bienvenido a GlowIba. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos, tiempos de entrega y condiciones aplicables a las compras realizadas en nuestra tienda.

1. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos son procesados dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago.

Los pedidos no se procesan ni se envían durante fines de semana o días festivos.

En temporadas de alta demanda, promociones especiales o lanzamientos, los tiempos de procesamiento pueden extenderse ligeramente.

2. Tiempos de envío

Los tiempos de entrega estimados son los siguientes:

• Costa Rica: 2 a 7 días hábiles
• Envíos internacionales: 7 a 21 días hábiles

Los tiempos de entrega son aproximados y pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente, la empresa de transporte y situaciones externas fuera de nuestro control.

3. Costos de envío

El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra y dependerá de:

• Ubicación del cliente
• Peso y tamaño del pedido
• Método de envío seleccionado

GlowIba podrá ofrecer promociones de envío gratuito en productos o pedidos seleccionados.

4. Seguimiento de pedidos

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento, si aplica.

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente su dirección de envío y datos de contacto.

5. Retrasos y problemas de entrega

GlowIba no se hace responsable por retrasos ocasionados por:

• Aduanas
• Condiciones climáticas
• Problemas logísticos de la empresa transportista
• Direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente

Si tu pedido presenta un retraso excesivo, puedes contactarnos para brindarte asistencia.

6. Pedidos perdidos o dañados

Si recibes un pedido dañado o si tu paquete se pierde durante el transporte, contáctanos dentro de los primeros 7 días posteriores a la entrega estimada.

Evaluaremos cada caso individualmente para ofrecer una solución adecuada.

7. Dirección incorrecta o incompleta

Si el cliente proporciona una dirección incorrecta o incompleta y el paquete es devuelto, el cliente será responsable de cubrir los costos de reenvío.

GlowIba no garantiza reembolsos en este tipo de situaciones.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra política de envíos, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales oficiales de GlowIba.